Livraison, essai & retour
Dernière mise à jour : janvier 2025
Contenu en cours de validation. Les modalités et frais de retour propres à CGWS ci-dessous sont provisoires et seront précisés prochainement. Le cadre légal (délai de rétractation de 14 jours) est, lui, d'application générale.
1. Acheter chez CGWS
L'ensemble du catalogue — selles comprises — est achetable en ligne, avec au choix la livraison ou le retrait au magasin. Chaque article reste également disponible à l'achat directement en boutique, à Brèches (Indre-et-Loire).
2. Livraison & retrait
2.1 Livraison à domicile — France entière
Vos achats sont expédiés partout en France. Les frais de port forfaitaires vous sont indiqués et calculés à l'étape de paiement, avant validation de la commande.
2.2 Click & collect — Retrait à la boutique (Brèches)
Vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement au magasin de Brèches (37), sans frais. C'est aussi l'occasion d'essayer le matériel sur place, en particulier pour une selle.
3. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, pour tout achat en ligne vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception du bien, sans avoir à motiver votre décision. Ce droit ne s'applique pas aux achats effectués directement en boutique ni aux articles personnalisés.
4. Essai & retour d'une selle expédiée
Acheter une selle à distance, c'est possible en toute confiance : le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique, et une selle qui ne conviendrait pas peut être retournée dans ce délai.
Frais de retour : le retour d'une selle représente un coût d'expédition significatif (de l'ordre de 60 à 100 €). Leur prise en charge et leur montant exact seront précisés ici.
Conditions d'essai : une selle retournée devra être renvoyée propre, non montée en extérieur et dans son état d'origine. Les modalités précises seront détaillées ici.
— modalités et montants à valider par Camille
Compte tenu de ces frais, si vous le pouvez, nous vous invitons à privilégier l'essai et le retrait de votre selle au magasin de Brèches : c'est la façon la plus simple de vérifier qu'elle vous convient, à vous comme à votre cheval.
5. Une question sur votre commande ?
Avant ou après un achat, pour toute question sur la livraison, un essai ou un retour, n'hésitez pas à nous contacter . Nous vous répondrons avec plaisir.